1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Restaurant Tita

• Raison sociale : Tita
• Forme juridique : SAS
• Siège social : 35 rue cambon 92250 La Garenne Colombes
• Numéro SIRET : 10532823100011

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Restaurant Tita peut collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données d’identification

• Nom
• Prénom

2.2 Coordonnées

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison ou de facturation

2.3 Données relatives aux commandes

• Produits commandés
• Montants des commandes
• Date et heure des commandes
• Historique des commandes
• Informations liées aux demandes de devis

2.4 Données de navigation

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des commandes

• Traitement des commandes en ligne
• Préparation des commandes
• Livraison
• Facturation
• Suivi des commandes

3.2 Gestion des demandes de devis

• Étude des demandes événementielles
• Élaboration de propositions commerciales
• Prise de contact avec les clients

3.3 Relation client

• Réponse aux demandes de renseignements
• Assistance et service client
• Gestion des réclamations

3.4 Amélioration des services

• Analyse statistique
• Optimisation du site internet
• Amélioration de l’expérience utilisateur

3.5 Respect des obligations légales

• Obligations comptables
• Obligations fiscales
• Gestion des litiges éventuels

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d’une obligation légale ;
• L’intérêt légitime de Restaurant Tita ;
• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Commandes sans création de compte

Le site permet aux utilisateurs de passer commande sans créer de compte client.

Dans ce cadre, les informations nécessaires au traitement des commandes sont collectées directement lors du processus de commande.

L’absence de compte utilisateur n’empêche pas la conservation des informations liées aux commandes conformément aux finalités décrites dans la présente politique.

6. Conservation de l’historique des commandes

Restaurant Tita peut conserver l’historique des commandes, devis et échanges réalisés via le site, même lorsqu’aucun compte client n’a été créé.

Cette conservation permet notamment :

• Le suivi des commandes ;
• Le service après-vente ;
• Le traitement des demandes futures ;
• La gestion de la relation client ;
• Le respect des obligations légales et comptables.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• Aux membres habilités de Restaurant Tita ;
• Aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
• Aux prestataires de livraison si nécessaire ;
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Restaurant Tita ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

9. Sécurité des données

Restaurant Tita met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• La perte ;
• L’altération ;
• L’accès non autorisé ;
• La divulgation accidentelle ;
• Toute utilisation abusive.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Le site peut utiliser différents types de cookies : Gestion des cookies

10.1 Cookies nécessaires

Ils permettent le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

10.2 Cookies de mesure d’audience

Ils permettent d’obtenir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site.

10.3 Cookies de personnalisation

Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de mémoriser certaines préférences.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies du site.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

12. Exercice de vos droits

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à :

Restaurant Tita

• Adresse : contact@restaurant-tita.fr
• E-mail : contact@restaurant-tita.fr
• Téléphone : 01 47 84 74 03

Restaurant Tita s’engage à répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : CNIL

14. Modification de la politique de confidentialité

Restaurant Tita se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.